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河南帕菲特搬运设备有限公司是一家集开发、设计、生产、销售及售后服务为一体的专业化电动平车生产公司。公司拥有一支现代化的管理团队,凭借先进的管理方法和服务理念,依靠当地政府的人才、环境支持优势,已成为电动平车行业的知名企业。公司可生产1-300T区间内各种吨位的电动平车、手动平板车、无动力平板车等,根据供电方式的不同可分为BDG低压轨道供电式、BXC蓄电池供电式、BTL拖缆供电式、BJT电缆卷筒供电式、BHX安全滑触线供电式、BP无动力牵引平板车等六大系列,强大的设计团队可以承接各种非标、非常规的电动平板车的设计。
服务承诺Service commitment
公司以“生产优质产品、提供满意服务”作为对用户的承诺。为了客户的利益,公司建立了一套快速的质量信息反馈体系和一支技术过硬、服务周到的队伍,热情为客户提供以下服务内容:
1、公司承诺:电动平车、轨道平车的承重安全系数不低于50% 。
2、根据用户的具体情况,免费为用户设计辅助装置或基础图,并提供技术服务或图纸资料。免费为用户安装、调试直到安装、调试合格,达到用户满意为止。
3、公司的产品,实行"三包"服务。
4、在接到用户关于产品质量的来电、来函或口头通知后,售后服务人员一定在4小时内作出答复,48小时内赶到现场,紧急问题24小时内赶到现场。
5、在及时解决好产品质量问题的同时,售后服务人员义务为用户提供技术咨询、技术培训以及解答与产品有关的问题。
6、在质保期内(安装、调试、验收合格签字盖章后一年内),公司的产品如因质量问题而发生损坏,或不能进行正常工作时,公司免费为用户修理或更换。如果在质保期外,公司承诺只收成本费。
7、对于投标产品在用户安装投运后,公司根据用户的时间安排免费进行运行测试,帮助用户建立电动平车起始的运行档案。
8、牢固树立“用户就是上帝,一切为用户着想“的思想,高效、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉。
关于产品极限词失效协议
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