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      平台交易规则

      一、交易通用规则

      本规则构成《“银保付”交易资金监管、担保支付服务协议》的有效组成部分;两者约定不一致或本规则未约定的内容,以《“银保付”交易资金监管、担保支付服务协议》的约定为准。

      1.如用户涉嫌通过银保付进行虚假交易(包括但不限于套现、协助套现),浦发银行+长街网有权无须经用户同意即限制用户对用户的长街网账户及相关资金的操作权限,并撤销相关交易,直至长街网或公安及司法机关完成对用户的核查。长街网有权对相关交易行为进行记录并予以公布。

      2.在买方通过长街网银保付付款后,浦发银行短信平台系统自动即时将此付款信息以短信方式通知卖方,且系统内显示该交易的状态为“买方已付款,等待卖方发货”。在此情形下,卖方应及时履行发货的义务。

      3. 在卖方发货后应主动登录长街网系统,及时更改该笔交易的状态,填写正确的发货信息以确认发货。卖方在系统中确认发货后,该笔交易的显示状态应为“卖方已发货,等待买方收货”。卖方应将物流返回的有买方收货确认的物流单通过订单管理中的订单详情即时上传长街网系统,以便系统确认买方已经收货并使该笔交易进入验收期,验收期限默认为卖方收货上传确认后的192小时(双方签订在线合同订单进行交易的,按订单当中的约定为准)。

      4.在买方收到商品后,如对所收悉的商品数量和质量均无异议,则应及时履行确认收货义务,即主动登录长街网系统,完成确认收货流程。以便系统确认买方已经收货并使该笔交易进入验收期,验收期限默认为卖方收货上传确认后的192小时(双方签订在线合同订单进行交易的,按订单当中的约定为准) 。买方在系统中确认收货后,如买方已验收合格,需主动在系统中点击验收合格按钮,系统将依据买方意愿发起划款指令将该笔交易款项划转至卖方企业银行账户中。如买方在确认收货后超出验收期限且未点击验收合格按钮,系统将默认为无异议并自动将该笔交易款项划拨至卖方企业银行账户中。在此情形下,长街网系统下该笔交易的显示状态应为“交易成功”。

      5.为了提高交易效率,长街网系统验收期起始时间默认为以最早确认收到货物的买卖双方当中任何一方时间点为准。

      6.长街网系统默认卖方在长街网平台所经营的产品报价应为含税价,双方交易完成的同时,卖方应向买方提供正规发票。

      7.买方在长街网发起合同订单时,合同签署页面中合同总价、验收期限等内容需慎重填写,系统将按照合同内容及买方填写在指定输入框中内容产生交易订单,买卖双方确认无误并完成电子签名后,该笔订单将以此合同为依据,进入支付流程直至交易完成。如因买卖双方填写疏漏或未详细审阅合同内容而产生纠纷,应由双方再次协商解决,长街网亦可从中调解,协商调解均无效果时,可提交有管辖权的司法部门裁决。

      二、交易争议处理规则

      1、前提

      交易双方使用银保付在线交易。因未使用银保付交易或超出确认时限而产生纠纷的,应当提交有管辖权的司法部门处理。

      2、交易纠纷处理办法

      (1)货物风险的转移:除非法律另有规定或者交易双方另有约定,货物毁损、灭失的风险,在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担,交付(收货人签收)之后由收货人承担。交易双方可以自行约定货物的交付地点,没有约定或者约定不清的,以买方留下收货地址作为货物交付地点;双方协议退货的,以卖方留下的退货地址作为交付地点。

      (2)发货期限:除非法律另有规定或者交易双方另有约定,卖方如在买方提出退款申请之前未实际发货的,该交易撤销。如卖方强行发货,买方有权拒绝签收,所有因此而造成的风险和损失均由卖方自行承担;如卖方主张在买方提出退款申请前虽未声明发货,但已实际发货的,卖方应提供相应的发货凭证。如卖方强行发货后,买方签收下物品,视为放弃拒收权利,之后出现任何交易纠纷,应当提交有管辖权的司法部门处理。

      (3)货物的验收:货物交付时,收货人应当当即验收。对于货物能够即时验收的事项,适用表面一致(即:凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的物品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度)的原则;如因货物特性不能够即时验收的,收货人应当在签收后的192小时内完成验收(双方签订在线合同订单进行交易的,按订单当中的约定为准)。收货人应在签收时确认物品状态或运送方在签收单上注明物品状况。 表面一致的确认:货物当面交付的,收货人接受货物后视为对表面一致的确认;货物需要运输的,收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认,收货人不能亲自签收,委托第三人签收时,第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。 对于需要先签收再打开包装查看的货物,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。 收货人签字确认表面一致后,不得就表面一致的问题提出异议,向长街网投诉或要求卖方退款,但收货人能够提供有效相反证据的除外。

      (4)争议货款的支付:交易争议处理办法未能明确的,可自行协商解决或者通过诉讼、仲裁解决争议,浦发银行+长街网将继续保留争议货款直至交易双方协商一致或通过诉讼、仲裁解决纠纷并获得生效的法律文书,浦发银行+长街网将根据双方的协商一致的意见或生效的法律文书的裁决将争议货款全部或部分支付给交易一方或双方。

      (5)违禁物品的出售:卖方不得违反用户协议以及银保付规则的约定,利用长街网提供的服务公开或者私下出售国家法律法规禁止出售的物品,如买方因收到违禁物品向长街网投诉,在查证属实的前提下,卖方须接受退货且承担相应的运费。如交易双方故意规避相关规定,进行违禁物品交易,产生交易纠纷后,长街网将根据本规则退货程序中的规定对争议货款进行处理;如违禁物品交易涉嫌犯罪的,长街网有权保管货款并保留向公安机关报案的权利。

      (6)有关银保付交易过程中运费的相关问题,为避免纠纷的产生,买方若对运费有异议,需在使用银保付前根据实际情况与卖方协商,以便卖方提前修改价格,一旦付款成功,系统默认买方接受卖方的运费条款。

      3、物品质量问题的判断规则

      (1)“物品描述”规则

        1)物品描述”应对物品外观、尺寸、颜色、成份、含量、质量、成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的物品要素进行说明。

        2)如“物品描述”中未对上述事项部分或全部进行明确说明,则应以同类产品的国家标准、行业标准或厂商标准为准,或视为双方对此无争议;

        3)如物品存在瑕疵,应在“物品描述”进行完整瑕疵描述,没有进行瑕疵描述的物品视为无瑕疵物品;

        4)如双方通过其他方式就“物品描述”的修改达成一致的,应以双方修改后的描述为准,异议方必须提供“足够且确切”的证据来证明;

        5)类似“详细描述见http://$$$$$$$$”的说明视为无效说明,并不能以指向其他网站物品说明取代长街网上的“物品描述”;

        6)买方收到之物品虽与“物品描述”不一致,但是双方事后协商一致无异议的,视为无异议;

        7)对于物品外观、成份、含量、质量、包装、保修、成新率、保质期、售后服务、产地、厂商名称等说明,应以成交日长街网网上卖方所发布的“物品描述”为准。

      (2)卖方应对出售的物品描述负有证明责任,可以对物品的说明提供包括但不限于厂家的进货凭证、产品合格证、正规的商业发票等证明文件。

      (3)收货方收到的物品质量有问题且从外观上无法判断的,应当出具质量监督管理局的检测证明或相应品牌维修中心针对该物品实地进行检测或鉴定后出具的带有公章的书面检测凭证。

      (4)因交易双方约定不清产生交易纠纷从而导致该交易撤销,因此造成的损失由交易双方共同承担,具体承担比例由双方约定,约定不成的长街网可根据具体情况介入调解,调解不成的,交易双方可提请司法裁决。

      (5)补充说明

        1)长街网只提供交易平台以达成买卖双方的交易,并不参与交易本身。如发生任何交易纠纷,应由双方自行协商。长街网不接受任何一方提供的物品,请各方自行保存证据;

        2)经买卖双方协商一致,可由双方按协商结果处理交易纠纷,长街网可按照双方协商一致的结果处理后续事宜。

        3)关于承运方的货物邮寄和收货等纠纷,可参见《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》以及《中华人民共和国邮政法实施细则》等法律法规的相关规定。卖方发货到买方指定地点的过程中,如因承运方的原因造成物品损坏或者影响使用或者遗失,应由卖方联系承运方,并承担相应损失。


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